FAQs

El nostre check-in normalment és partir de les 15:00 i el check-out a les 11:00. L'entrada anticipada o late check-out poden estar disponibles sota petició i subjectes a disponibilitat.

Per suposat. Demanem als nostres clients que mantinguin les seves mascotes amb corretja en les àrees públiques. Oferim allotjaments que admeten mascotes de fins a 10 kg amb un increment de cost. Per a més informació sobre la nostra política, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Oferim una varietat d'allotjaments, incloent: Cabins (Cabanes de fusta) Huts (Refugis de muntanya) Tents (Tendes safari) Parcel·les destinades a autocaravanes i/o campervans

Sí, tots els nostres allotjaments estan equipats amb electricitat. Malgrat que el nostre objectiu sigui fomentar una desconnexió digital per a reconnectar amb la natura, tots els allotjaments també disposen de Wi-Fi.

És clar! Els nostres allotjaments també estan pensats per als més petits. Disposem d'un programa infantil i familiar amb activitats pensades per a ells. Si us plau, informeu-nos sobre el nombre de nens i les seves edats en fer la reserva per poder fer de la seva estada la millor experiència possible.

Sí, proporcionem roba de llit i tovalloles d'alta qualitat a: - Cabins (Cabanes de fusta) - Huts (Refugis de muntanya) - Tents (Tendes safari).

Les nostres Cabins i Huts estan completament equipades amb: - Cuina i menatge - Bany - Calefacció - Mobiliari exterior

No, les nostres Cabins i Huts estan equipades amb tots els estris de cuina necessaris.

Les reserves es poden realitzar directament a través del nostre lloc web, per telèfon o per correu electrònic.

Les penalitzacions per cancel·lació estan subjectes a tipus de tarifa i dates específiques. Per obtenir més informació, si us plau, contacteu amb el nostre departament de reserves a booking@basecamps.com. Tingueu en compte que les tarifes no reemborsables tenen una penalització del 100% del total de la reserva en cas de cancel·lació o modificació de la mateixa. Així mateix, en cas de no presentació (No SHOW) a Basecamps, s'aplicarà una penalització del 100% de l'import total de la reserva.

Sí, oferim tarifes especials per a grups de més de 10 allotjaments. Si us plau, contacteu amb el nostre equip de reserves per a més informació. booking@basecamps.com

Basecamps implementa una política de seguretat 24/7, i el nostre personal està format en primers auxilis i procediments de resposta davant emergències. Extintors d'incendis i informació de seguretat estan disponibles en tots els allotjaments.

Al llarg dels propers 3 anys esperem poder implementar el disseny del nostre pla de circularitat i regeneració en l'operativa basat en: 1. Solucions basades en la natura 2. Sistema d'aigua desconnectat de la xarxa 3. Sistema d'energia desconnectat de la xarxa 4. Bioconstrucció 5. Circularitat de recursos (residus) 6. Seqüestració de carboni Desafortunadament avui no estem al nivell que volem estar pels recursos que tenim, però al llarg del primer any compartirem el nostre projecte de regeneració i el nostre pla d'acció detallat amb el grau d'avanç de cada línia de treball a través dels nostres canals de comunicació.

Des d'activitats a l'aire lliure fins a tallers de creixement personal i benestar. Oferim un portfoli d'experiències per a tots els grups d'edats i nivells. Per a més detalls, visiteu la secció d'experiències al nostre lloc web.

Sí, el nostre restaurant Basecamps Fire Kitchen ofereix una proposta gastronòmica basada en productes d'alta qualitat i de proximitat amb plats locals i de temporada, incloent opcions vegetarianes i veganes.

Basecamps Fire Kitchen i la nostra casa club són el lloc de trobada per a totes aquelles persones que vulguin connectar amb el territori. El nostre servei de restaurant i casa club és obert al públic en general.

Per suposat! Contacteu amb nosaltres a restaurant@basecamps.com per a les millors opcions i experiències.

Desafortunadament no disposem de caixer automàtic a Basecamps, però el caixer més proper es troba a 5 km. Veure localització: https://maps.app.goo.gl/Hry4AJ3PcYSC3pX87

Sí, disposem d'allotjaments accessibles.

La zona de la piscina és accessible, però no està especialment adaptada per a l'accessibilitat.

Sí, trobarà un bany accessible al bloc sanitari central. Si ho necessita, el nostre equip de recepció pot proporcionar una clau per facilitar l'accés durant la seva estada.

Si necessita un taxi adaptat, el nostre equip de recepció pot organitzar-lo per a vostè. Si us plau, sol·liciteu aquest servei amb antelació per garantir la seva disponibilitat a: hola@basecamps.com

Les inclemències del temps, com el fred, no permeten cancel·lacions ni reemborsos tret que l'empresa consideri que les condicions són insegures per a l'estada. En el rar cas que l'empresa cancel·li una reserva a causa de condicions meteorològiques, es reemborsarà als hostes les nits afectades pel tancament.